Вы здесь

Что такое конверсия

Конверсией (в интернет-маркетинге) называется отношение числа пользователей, выполнивших целевые действия (заказавших товар, позвонивших по указанному номеру, зарегистрировавшихся и т.д.) к общему числу посетителей сайта. Показатель конверсии позволяет определить эффективность работы сайта, востребованность контента, успешность проводимой рекламной кампании. Работы по улучшения конверсии также способствуют продвижению сайта в ТОП 10 поисковых систем.

Факторы, влияющие на конверсию

На конверсию могут влиять различные факторы. Среди наиболее часто упоминаемых специалистами можно выделить следующие:

  • Техническое состояние сайта. Самый простой пример – это скорость загрузки страницы. Чем дольше она загружается, темь меньше шансов, что пользователь не только выполнит целевое действие, но и останется на сайте. Существуют различные услуги, позволяющие гарантировать хорошее техническое состояние вашего интернет-ресурса. К ним относится, например, техническая поддержка сайта.
  • Контент. Он должен быть не просто интересным, но и свежим – его необходимо регулярно обновлять.
  • Юзабилити. Проще говоря – удачный интерфейс, с которым легко и приятно работать.

Что касается видов конверсии, то их столько, сколько целевых действий вы предлагаете выполнить пользователям на вашем сайте.

Как измерить конверсию

Поскольку показатель конверсии позволяет определить эффективность работы сайта, его измерение – важная задача, решаемая специалистами различными способами:

  • Установка счетчиков веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google analytics). Эти программы при правильной их настройке автоматически отслеживают все интересующие вас параметры, предлагая статистические данные в удобной для анализа форме. Установить их можно на этапе заказа веб-сайта или позже. В случае если ресурс должен побуждать на офлайн действия (посетить новую точку продаж и так далее), то эффективными являются следующие способы:
  • Опрос клиентов; Размещение на сайте номера телефона, звонки на который отслеживаются;
  • Маркировка номера телефона при помощи имени контактного лица – сотрудника вашей фирмы.
  • Купон на скидку. Заинтересовав посетителя скидкой при печати купона на сайте вы получите всю необходимую информацию о визитере, когда тот предъявит при покупке товара или услуги.

На сегодняшний день это самые простые, но вместе с тем эффективные способы измерения конверсии.